రెవెన్యూ కంట్రోల్
1 AMకి వచ్చి బుకింగ్ కాకుండా పోయే వాక్-ఇన్. గెస్ట్కీ రిజిస్టర్కీ మధ్య కుంచించుకుపోయే టారిఫ్. ఎవరూ బిల్ వేయని లేట్ చెక్అవుట్. చిన్న లీక్లు, ప్రతి వారం. ప్రతి రూమ్-నైట్ మీ ఫోన్ నుంచి చదవగల రికార్డ్ వదిలే హోటల్లో వీటిలో ఏదీ బతకదు.
ఇదేదీ మీ టీమ్ని నిజాయితీ లేనివారని అనడం కాదు. ఇది ఒక చెడ్డ వారాన్ని దాచడం అసాధ్యం చేస్తుంది, మళ్లీ జరగడం అసాధ్యం చేస్తుంది.
01
ఆలస్యంగా వచ్చి, క్యాష్ ఇచ్చి, తెల్లవారే వెళ్లిపోతారు. రిజిస్టర్తో నడిచే హోటల్లో, ఆ రాత్రి అసలు జరగనట్టే ఉండిపోగలదు.
ఇక్కడ అది ఎందుకు చచ్చిపోతుంది
చెక్-ఇన్ అనేది ఫోలియో వెనక ఉన్న బుకింగ్గా మాత్రమే ఉంటుంది. బిజినెస్ డే మీరు చెప్పిన గంటకే మొదలవుతుంది, కాబట్టి 1 AM రాక నిజంగా పడుకున్న రాత్రి మీదే బిల్ అవుతుంది. ఎలా అయినా నైట్ ఆడిట్ ఆ రూమ్ని లెక్కిస్తుంది.
02
గెస్ట్ ₹3,500 ఇచ్చారు. బుక్లో ₹2,500 ఉంది. తేడా ఎవరిదో జేబులో ఇంటికెళ్లింది.
ఇక్కడ అది ఎందుకు చచ్చిపోతుంది
ప్రతి రేట్ ఎడిట్ మీద పేరు, టైమ్, అది మార్చిన పాత నంబర్ ఉంటాయి. గెస్ట్ హిస్టరీలో అసలు నంబర్ ఉంటుంది, వాళ్ల ఫోన్ నంబర్ కూడా, మీరే అడగాలనిపిస్తే.
03
అందులో గెస్ట్ పడుకున్నారని హౌస్కీపింగ్కి తెలుసు. రాత్రంతా ఖాళీగా ఉందని రిజిస్టర్ చెబుతోంది.
ఇక్కడ అది ఎందుకు చచ్చిపోతుంది
ఆక్యుపెన్సీ, రెవెన్యూ ప్రతి రాత్రీ సరిపోల్చబడతాయి, AI-వెరిఫైడ్ రూమ్ ఆడిట్లు ఖాళీ రూమ్లను ఫోటో తీస్తాయి. పడుకున్న “ఖాళీ” రూమ్ మీ ఫోన్ మీద బయటపడుతుంది, మూడు వారాల తర్వాత పుకారులో కాదు.
04
నాలుగింటికి వెళ్లారు, మధ్యాహ్నం వరకే బిల్ వేశారు. దీన్ని ఒక సీజన్తో గుణించండి.
ఇక్కడ అది ఎందుకు చచ్చిపోతుంది
లేట్-చెక్అవుట్ ఛార్జ్ రూల్ ఒక్కసారి సెట్ చేయండి. ఫోలియో దాన్ని ప్రతిసారీ దానంతట అదే వేస్తుంది. డెస్క్ దగ్గర అంచనా లేదు, కౌంటర్ దగ్గర గొడవ లేదు.
05
షిఫ్ట్కీ డిపాజిట్కీ మధ్య ఎక్కడో కలెక్షన్లు తగ్గిపోతాయి, క్యాష్ కథలు చెప్పదు.
ఇక్కడ అది ఎందుకు చచ్చిపోతుంది
కలెక్షన్లు పేమెంట్ మోడ్ వారీగా, స్టాఫ్ వారీగా, షిఫ్ట్ షిఫ్ట్కీ మీకు చేరతాయి. బోర్డ్ ఎక్కడి నుంచైనా లైవ్ కాబట్టి, డెస్క్కి వీడియో-కాల్ చేసి “ఖాళీ” రూమ్ని మీ కళ్లతోనే పోల్చుకోవచ్చు.
This is last night at Silkwood, exactly as it lands on the owner's phone at dawn. Five rooms slept a guest. Four folios say so. Find the one that doesn't add up.
One night, one leak
Everything you need is on the phone screen.
Find the unbilled room
A room that wasn't clean at dawn should have a folio behind it. One of these doesn't.
Silkwood — last night
Tue 14 Jul
5 rooms slept · 4 folios
నైట్ ఆడిట్ దానంతట అదే నడుస్తుంది. దాని తర్వాత, నిన్నటి రోజు నిశ్శబ్దంగా వేరే కథ అవలేదు.
PMSలో నైట్ ఆడిట్ చూడండిNight audit — Silkwood
ప్రతి ఫోలియో వెరిఫై
సెటిల్ అవని ఫోలియో ఎవరో ఒకరు బాధ్యత తీసుకునే వరకు క్లోజ్ని ఆపుతుంది.
బిజినెస్ డేట్ మారుతుంది
నిన్న రీడ్-ఓన్లీ అవుతుంది; ఆ తర్వాత జరిగే ప్రతిదానికీ కొత్త తేదీ, ఒక పేరు ఉంటాయి.
మొత్తాలు లాక్
ఆక్యుపెన్సీ, కలెక్షన్లు, ట్యాక్స్లు రికార్డ్లో ఫ్రీజ్ అవుతాయి.
ఫ్లాష్ రిపోర్ట్ వచ్చేస్తుంది
డెస్క్ షిఫ్ట్ మారేలోపే మీ ఫోన్లో.
మీ ప్రశ్న ఇక్కడ లేదా? కాల్ చేయండి. ఫ్రంట్ డెస్క్లో పనిచేసిన మనిషే ఫోన్ ఎత్తుతారు.
నేరుగా మమ్మల్ని అడగండి →ఏదీ నిశ్శబ్దంగా మాయమవదు. బుకింగ్ మాయమవదు, క్యాన్సిల్ అవుతుంది, క్యాన్సిలేషన్ దాని వెనక ఫోలియోని ఉంచుకుంటుంది, ఆడిట్ ట్రయిల్ ఎవరు-ఎప్పుడు అనేది ఉంచుకుంటుంది. ఇక్కడి హిస్టరీకి ష్రెడ్డర్ లేదు.
కలెక్షన్లు పేమెంట్ మోడ్ వారీగా, స్టాఫ్ వారీగా, షిఫ్ట్ షిఫ్ట్కీ రిపోర్ట్ అవుతాయి, నైట్ ఆడిట్ వాటిని నిజంగా పడుకున్న రూమ్లతో సరిపోల్చుతుంది. సారాంశం రోజూ WhatsAppలో లేదా ఈమెయిల్లో మీకు చేరుతుంది.
బిజినెస్ డే మీరు సెట్ చేసిన గంటకి మొదలవుతుంది, కాబట్టి అర్ధరాత్రి రాక నిజంగా పడుకున్న రాత్రి మీదే బిల్ అవుతుంది, నిజమైన ఫోలియో ఉన్న నిజమైన బుకింగ్గా. రూమ్ వాడారని సిస్టమ్ గమనించకుండా గెస్ట్ని లోపలికి తీసుకునే దారి లేదు.
అవసరం లేదు. ఇది రికార్డ్-కీపింగ్ ఆకర్షణ, నిఘా కాదు. ప్రతి రూమ్-నైట్, రేట్ ఎడిట్, పేమెంట్ దానంతట అదే జాడ వదులుతాయి. బోర్డ్ ఎక్కడి నుంచైనా లైవ్ కాబట్టి, ఎప్పుడైనా డెస్క్కి వీడియో-కాల్ చేసి మీ కళ్లతోనే పోల్చుకోవచ్చు.
మంచి టీమ్లకు ఇది నచ్చుతూనే ఉంటుంది: లీక్ని బయటపెట్టే అవే రికార్డులు నిజాయితీగా ఉన్న డ్రాయర్ నిజాయితీగా ఉందని కూడా నిరూపిస్తాయి. సిస్టమ్ ఎవరినీ అనుమానించదు. అది అన్నీ గుర్తుపెట్టుకుంటుంది, అంతే.
24/7 కాల్ చేయండి లేదా WhatsApp చేయండి. లేదా మీ నిజమైన రూమ్ల మీదే 30 రోజుల ఫ్రీ ట్రయల్ మొదలుపెట్టండి. మీ హోటల్కి సరిపోకపోతే, మేమే చెప్పేస్తాం.
30 రోజుల ఫ్రీ ట్రయల్ · 48 గంటల్లో ఫ్రీ మైగ్రేషన్ · ఏ నెలలోనైనా ఆపేయవచ్చు