Servicevoorwaarden

Laatst bijgewerkt: oktober 2026. De korte, eerlijke versie. Bij elke offerte hoort een uitgebreide abonnementsovereenkomst.

De dienst

ZimmerStack, een product van Dreams and Moon Hospitality, levert hotelsoftware in de cloud (PMS, POS, Booking Engine, Channel Manager, revenue management en beheertools), ofwel als abonnement geprijsd op het aantal kamers van de accommodatie en per maand, kwartaal, halfjaar of jaar betaald, ofwel op het 3%-plan: een deel van de OTA- en directe boekingen zonder maandbedrag, met eenmalige onboardingkosten bij aanmelding. Abonnementen, inhoud en prijzen staan op de prijzenpagina. Elke prijs is exclusief GST, die volgens de wet apart wordt berekend.

Facturatie en opzegging

Maandabonnementen kun je opzeggen per de volgende factuurperiode: geen opzegtermijn, geen opzegkosten. Een kwartaal, halfjaar of jaar dat in één keer is betaald, loopt de termijn uit. Commissie op het 3%-plan wordt maandelijks gefactureerd na afloop van de maand, op boekingen die echt hebben plaatsgevonden. De prijs van je abonnement blijft vastgezet zolang je abonnement onafgebroken actief is.

Je gegevens

Operationele gegevens die je invoert, zijn van je hotel. Je kunt ze op elk moment volledig exporteren, ook na opzegging (we houden een export 90 dagen beschikbaar). Zie het privacybeleid voor de details van de verwerking.

Redelijk gebruik en beschikbaarheid

We streven naar 99,9% beschikbaarheid en publiceren storingen open. Gebruik het platform niet voor iets onwettigs en probeer geen toegang te krijgen tot de gegevens van een ander account. Scheiding tussen accounts wordt technisch en contractueel afgedwongen.

Aansprakelijkheid

De dienst wordt geleverd zoals beschreven, met aansprakelijkheid beperkt tot de vergoedingen die in de voorgaande 12 maanden zijn betaald: de gangbare SaaS-afspraak, duidelijk vermeld.

Contact

Vragen: support@zimmerstack.com · Dreams and Moon Hospitality, Unitech Cyber Park, Sector 39, Gurugram, Haryana 122003, India · GSTIN 05EDCPB2982P2Z9.