Software aus dem Hotelalltag.

Die Entstehungsgeschichte ist unspektakulär. Eine Hotelgruppe in Hyderabad hat die jährlichen Kosten ihrer Software durchgerechnet und uns gefragt, ob man das Ganze nicht um ihren tatsächlichen Arbeitstag herum bauen könnte. Wir haben ja gesagt, unter einer Bedingung: Wir bauen es an ihren Rezeptionen. Genau dort ist es entstanden, Entwickler neben Rezeptionisten: der Belegungsplan, das Folio, der KOT, der Night Audit, die OTA-Synchronisierung, die Lohnabrechnung am Monatsersten. Diese Hotels arbeiten bis heute damit und sagen uns als Erste, wenn etwas nicht stimmt.

Heute führt ZimmerStack jeden Tag echte Hotels von A bis Z: die Check-ins, das Abendgeschäft, den Night Audit, die GST-Meldungen. Dieselbe Plattform steuert ihre Küchen, ihre Preise und ihre Lohnabrechnung, sodass ein Hotel sieben Produkte nutzt und eine Rechnung zahlt. Jede Funktion auf dieser Website gibt es, weil ein echtes Haus sie an einem bestimmten Dienstag gebraucht hat. Wenn etwas kaputtgeht, ruft ein Hotel uns an und erreicht jemanden, der selbst an einer Rezeption gearbeitet hat.

Unser Preis ist aus strukturellen Gründen niedrig, nicht als Aktion: eine feste Monatsgebühr nach Zimmerzahl, alles im Plan enthalten, und moderne Infrastruktur, die im Betrieb weniger kostet. Der Preis ist das Geschäftsmodell, deshalb läuft er nicht nach dem ersten Jahr aus.