Eine Karte in jedem Zimmer öffnet den Concierge Ihres Hotels auf dem Smartphone des Gastes. Er stellt eine Frage, bittet um Handtücher oder bestellt das Abendessen. Anfragen klingeln in Ihrem Hotel-PMS, Bestellungen erreichen die Küche über Ihr Restaurant-POS.
Ein Add-on zum Hotel-PMSFunktioniert mit dem Restaurant-POS
Handtücher, Chai oder ein Taxi: Der Gast tippt einmal, und die richtige Person erfährt es.
Der Gäste-Concierge ist ein Add-on zum Hotel-PMS, Preis pro Haus. Fragen Sie uns nach dem Preis.
Scannen Sie den Code mit Ihrem Smartphone, und Sie sind Gast im The Alder House, einem Beispielhotel. Diese Seite wird zu seiner Rezeption und seiner Küche, sodass Sie beide Seiten gleichzeitig sehen.
Starten Sie die Demo und scannen Sie den Code mit Ihrem Smartphone. Sie erhalten die Gäste-App des The Alder House, eines Beispielhotels. Jeder Tipp erscheint hier, an seiner Rezeption und in seiner Küche.
Zum Ausprobieren
Die Demo nutzt die echte Gäste-App mit einem Beispielhotel. Nichts, was Sie senden, wird gespeichert, und die Demo endet nach 20 Minuten. Die Preise auf der Beispielkarte sind Beispiele.
Keine App zu installieren, kein Anruf an der Rezeption und keine Papierkarte.
Drucken Sie im Admin-Bereich eine QR-Karte pro Zimmer. Sie bleibt im Zimmer und funktioniert für jeden Aufenthalt.
Die Smartphone-Kamera öffnet Ihren Concierge, mit Namen und Farben Ihres Hotels, auf Englisch oder Hindi.
Eine getippte Frage, Handtücher mit zwei Tipps oder das Abendessen aus der Speisekarte Ihres Restaurants.
Anfragen klingeln im Hotel-PMS, Bestellungen gehen an das Restaurant-POS, und Nachrichten erreichen die Rezeption.
Jedes erreicht die Person, die helfen kann, mit der Zimmernummer.
Gäste tippen eine Frage und bekommen eine Antwort aus den Angaben, die Sie hinterlegen: WLAN, Frühstückszeiten, Check-out, was es in der Nähe gibt.
Gäste können auch der Rezeption schreiben, und die Rezeption antwortet aus dem PMS.
Handtücher, ein Kissen, eine Reparatur an der Klimaanlage, ein Taxi oder ein später Check-out. Sie wählen die Services, ihre Zeiten und ihre Preise.
Kostenpflichtige Leistungen zeigen ihren Preis, und der Gast bestätigt seinen Aufenthalt einmal, bevor etwas auf die Rechnung kommt.
Gäste bestellen aus den Gerichten, die Sie in Ihrem Restaurant-POS für die Food-App markieren. Die Küche erhält ein KOT, und die Bestellung kommt auf die Zimmerrechnung.
Die Rezeption bucht die Bestellung auf das Folio des Gastes, wie jede Zimmerservice-Bestellung.
Nichts Neues zu lernen. Anfragen kommen im Ticket-Bereich an, den Ihr Personal bereits nutzt, und Bestellungen in der Küche.
Dringende Anfragen klingeln, bis sie bearbeitet sind
Eine dringende Anfrage, etwa kein warmes Wasser oder ein Notfall, öffnet im PMS ein Fenster, das klingelt, bis jemand sie bestätigt.
Normale klingeln einmal
Eine normale Anfrage klingelt einmal und zeigt Zimmer, Service, Option und die Notiz des Gastes. Eine mit niedriger Priorität erhöht nur den Zähler.
Nichts wartet unbemerkt
Nimmt niemand eine Anfrage in der von Ihnen festgelegten Zeit an, wird sie dringend, und die Rezeption klingelt, bis jemand reagiert.
Gästenachrichten im PMS
Eine Nachricht eines Gastes klingelt an der Rezeption und öffnet sich unter Gästenachrichten, wo das Personal antwortet.
Bestellungen als KOT
Eine Zimmerservice-Bestellung erreicht die Küche über das Restaurant-POS als KOT und kommt auf die Zimmerrechnung, sobald die Rezeption sie bucht.
Jede Anfrage ist ein Ticket
Jede Anfrage landet im Ticket-Bereich mit dem zuständigen Team und der Uhrzeit, bis wann sie fällig ist.
Die Karte öffnet das Zimmer, nie die Daten des Gastes. Sie entscheiden, was der Concierge anbietet.
Dauerhafte Zimmerkarten
Eine Karte pro Zimmer, für jeden Aufenthalt. Geht eine Karte verloren, drucken Sie eine neue, und die alte funktioniert nicht mehr.
Nichts Persönliches über die Karte
Das Scannen der Karte zeigt das Zimmer, nicht den Gast. Name und Daten erscheinen erst, nachdem der Gast seinen Aufenthalt bestätigt hat.
Bestätigung vor Geld
Bevor etwas auf die Rechnung kommt, bestätigt der Gast einmal seinen Aufenthalt. Dafür reichen die letzten vier Ziffern seiner Telefonnummer oder ein Code per E-Mail.
Antworten nur aus Ihren Angaben
Der Chatbot nutzt die Angaben und die Speisekarte, die Sie hinterlegen. Er erfindet nie eine Uhrzeit, einen Preis oder eine Telefonnummer.
Ihr Name und Ihre Farben
Der Concierge trägt Namen, Farben und Schriften Ihres Hotels, übernommen von Ihrer Website oder im Admin-Bereich gewählt.
Sie wählen, was aktiv ist
Services, Preise und Zeiten, der Chatbot, der Live-Chat und der Zimmerservice haben im Admin-Bereich jeweils einen eigenen Schalter.
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns per WhatsApp. Es antwortet jemand, der selbst an der Rezeption gearbeitet hat.
Direkt fragen →Nein. Die Karte öffnet eine Seite im Browser des Smartphones. Gäste können sie zum Home-Bildschirm hinzufügen, müssen es aber nicht.
Er sagt das und verweist den Gast an die Rezeption. Er antwortet nur aus den Angaben und der Speisekarte, die Sie im Admin-Bereich hinterlegen. Er erfindet nie eine Uhrzeit, einen Preis oder eine Telefonnummer.
Englisch und Hindi. Der Gast wählt die Sprache auf seinem Smartphone.
Hat Ihr Hotel ein Restaurant im ZimmerStack Restaurant-POS, bestellen Gäste aus den Gerichten, die Sie für die Food-App markieren. Die Küche erhält ein KOT, und die Bestellung kommt auf die Zimmerrechnung, sobald die Rezeption sie bucht. Ohne POS-Restaurant erreicht eine Essensbestellung die Rezeption als Anfrage.
Nichts Neues. Anfragen kommen im Hotel-PMS an, das Ihre Rezeption bereits nutzt, mit Zimmernummer, Option und der Notiz des Gastes.
Nein. Jedes Zimmer hat eine Karte, die für jeden Aufenthalt funktioniert. Drucken Sie nur dann eine neue, wenn eine Karte verloren geht; die alte funktioniert dann nicht mehr.
Der Gäste-Concierge ist ein Add-on zum Hotel-PMS, Preis pro Haus. Fragen Sie uns nach dem Preis.
Nein. The Alder House ist ein Beispielhotel. Was Sie in der Demo senden, erreicht nur diese Seite, nichts wird gespeichert, und die Demo endet nach 20 Minuten.
Der Gäste-Concierge ist ein Add-on zum Hotel-PMS, Preis pro Haus. Fragen Sie uns nach dem Preis und schalten Sie ihn dann im Admin-Bereich ein.
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